Aviso legal y condiciones generales de uso
El aviso legal y las condiciones generales de uso, o términos y condiciones de uso, está pensado para todos aquellos que van a crear una página o sitio web. Este documento está adaptado al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y a la reciente Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Este documento contiene, de forma general, un conjunto de menciones o referencias legales que servirán para regular las condiciones en las que los usuarios de Internet acceden, navegan y utilizan el sitio o página web. También comprende los derechos, obligaciones y responsabilidades a los que las partes quedan sometidas recíprocamente durante el acceso, navegación y uso del sitio web.
La inclusión de un aviso legal y condiciones generales de uso aporta un gran nivel de confianza y seguridad jurídica a todos y cada uno de los sitios web presentes en Internet.
También existe otro conjunto de menciones legales —condiciones generales de venta— que, a veces, se presentan de forma conjunta con el aviso legal y las condiciones generales de uso, pero no deben confundirse el uno con el otro, pues su contenido difiere. Así, mientras el aviso legal regula las condiciones en las que los usuarios de Internet acceden navegan y utilizan el sitio web, las condiciones generales de venta regulan las condiciones en las que se realizan los pedidos o solicitudes de compra en el sitio web, y establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades que corresponden a cada parte de dicha compraventa.
Por otra parte, si solo se desea elaborar un documento que contenga las normas acerca de cómo se recogen y gestionan los datos personales de los usuarios de una página o sitio web, así como acerca de las cookies utilizadas por el mismo, se utiliza la política de privacidad de un sitio web.
¿Cómo utilizar este documento?
La primera parte del documento es fundamental, ya que recoge los elementos identificativos del titular, que la Ley exige que sean accesibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita para todos los Usuarios. Entre ellos se encuentran los datos de contacto del titular (la dirección, y el correo electrónico son especialmente importantes) y, en caso de tratarse de una persona jurídica, el NIF (antiguamente conocido con CIF) y los datos registrales del Registro donde se encuentre inscrita. Por tanto, antes de empezar es importante verificar estas informaciones.
Además, se ha de tener en cuenta que si el contenido, información o servicio sobre el que versa el sitio web se refiere a una actividad del titular y ésta requiere autorización administrativa previa o está regulada, también deberá proveer información complementaria relativa a la misma.
Más allá de este contenido de obligatorio cumplimiento, el resto se irá adaptando en función de las necesidades del titular y las características del sitio web. Así, el mismo contendrá, entre otras, informaciones relativas a:
la política de privacidad y protección de datos del sitio web;
la política de cookies, en caso de que en el sitio web se encuentren cookies (propias o de terceros);
la política de enlaces del sitio web; y
cuestiones relativas a la propiedad intelectual e industrial del sitio web;
Asimismo, se considera que el usuario acepta este aviso legal y las condiciones generales de uso a través del acceso, navegación y uso del sitio web.
Teniendo en cuenta esto último y, especialmente, en aquellos casos en los que exista la tecnología de cookies, es útil prever un método que llame la atención del usuario inmediatamente al acceder al Sitio Web, por ejemplo, con una ventana emergente nada más acceder y que da la opción de aceptar y/o consultar el aviso legal y las condiciones generales de uso.
Legislación aplicable
El aviso legal y las condiciones generales de uso se rigen por las siguientes normas:
la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) (particularmente, su artículo 10);
el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y
el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Política de privacidad de un sitio web
La política de privacidad contiene las normas acerca de cómo se recogen y gestionan los datos personales de los usuarios de una página o sitio web, así como acerca de las cookies utilizadas por el mismo. Este documento está adaptado al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y a la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Este documento contiene las menciones o referencias legales que servirán para regular las condiciones en las que el sitio o página web recoge, gestiona y retiene ("trata") los datos personales de los usuarios de Internet que acceden, navegan y utilizan el sitio o página web. También comprende los derechos de los usuarios y las obligaciones del titular del sitio web en relación con el tratamiento de los datos personales.
En caso de que se desee elaborar un documento que contenga todas las menciones o referencias legales que servirán para regular las condiciones en las que los usuarios de Internet acceden, navegan y utilizan el sitio o página web, incluyendo los elementos identificativos del titular, se utiliza un aviso legal y condiciones generales de uso. Por otra parte, si se desea elaborar un documento que regule las condiciones en las que se realizan los pedidos o solicitudes de compra en el sitio web, y establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades que corresponden a cada parte de dicha compraventa, se utilizan las condiciones generales de venta.
Si se desea obtener más información sobre los requisitos legales que tienen que cumplir las páginas webs, se recomienda la lectura de la siguiente guía: Pagina webs: requisitos legales que se deben cumplir.
¿Cómo utilizar este documento?
Este documento contiene la política de privacidad y protección de datos de un sitio web; es decir, las normas relativas al tratamiento (recogida, gestión y retención) de datos de carácter personal. Por tanto, su elaboración es obligatoria para todos aquellos sitios webs que recolecten datos personales de sus usuarios. Se consideran datos personales toda aquella información que haga referencia a una persona identificada o identificable (ej. nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono).
En respeto de la legislación europea y española vigente, esta política de privacidad y protección de datos incorporará el siguiente contenido:
la identidad y los datos de contacto del/los responsable(s) del tratamiento de los datos personales (puede tratarse del/los titular(es) del sitio web o de personas distintas);
en caso de haberse nombrado un Delegado de Protección da Datos (DPD), los datos de contacto del mismo. El nombramiento de un DPD es obligatorio si el responsable del tratamiento desarrolla como actividad principal el tratamiento de datos sensibles (ej. de salud, orientación política) a gran escala o la observación habitual y sistemática a gran escala de personas (ej. elaboración de perfiles); o si es una autoridad u organismo público;
las categorías de datos personales que serán tratados: únicamente datos identificativos (ej. nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico) o también datos personales sensibles o especialmente protegidos (ej. origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud);
los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales;
el período de retención de los datos personales en el sitio web;
los destinatarios de los datos personales recogidos en el sitio web;
la información relativa de los derechos derivados del tratamiento de los datos personales (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición).
Asimismo, en caso de que el sitio web cuente con cookies (es decir, pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar, por ejemplo, cómo el usuario interactúa con dicho sitio web), este documento incorporará también la política de cookies del mismo.
Esta política de cookies contará con el siguiente contenido:
en caso de utilizarse, información acerca de las cookies propias del sitio web;
en caso de utilizarse, información acerca de las cookies de terceros del sitio web; y
en caso de utilizarse plugins de redes sociales (ej. Facebook, Twitter), información acerca de las cookies de redes sociales.
Se considera que el usuario acepta esta política de privacidad a través del acceso, navegación y uso del sitio web.
Teniendo en cuenta esto último y, especialmente, en aquellos casos en los que exista la tecnología de cookies, es útil prever un método que llame la atención del usuario inmediatamente al acceder al sitio web, por ejemplo, con una ventana emergente nada más acceder y que da la opción de aceptar y/o consultar la política de privacidad.
Legislación aplicable
La política de privacidad se rige por las siguientes normas:
el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y
el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; y
la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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